- Phú Lợi khác với các nhà cung cấp phần mềm khác ở chỗ Phú Lợi đặc tả rất rõ ràng thông tin phần mềm rất chi tiết trên webiste chính thức của Phú Lợi về: nghiệp vụ, chức năng, qui trình phần mềm, video demo, một số màn hình, biểu mẫu chính thức...ngoài ra nhân viên Phú Lợi còn tư vấn khách hàng cụ thể hơn các nghiệp vụ thực tế cho khách hàng hiểu rõ về phần mềm Phú Lợi. Nên khách hàng vui lòng tham khảo kỹ lưỡng trước khi tiến hành mua phần mềm Phú Lợi.
- Khách hàng thanh toán trước 30% giá trị của Hợp đồng/Gói sản phẩm phần mềm
- Phú Lợi sẽ tiến hành các việc sau :
+ Sau khi nhận được chi phí thanh toán, Phú Lợi sẽ liên hệ ngay với khách hàng để tiến hành cài đặt phần mềm vào máy tính khách hàng(PC/Laptop) và hướng dẫn sử dụng phần mềm trong vòng 1-2h sau khi nhận được chi phí.
+ Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm thông qua Teamviewer hoặc Ultraview và điện thoại, zalo,skype,facebook,... nếu ở xa
+ Thiết kế mãu in hóa đơn, Cấu hình các tham số cần thiết,...
+ Khách hàng chuẩn bị danh sách mặt hàng, danh sách đối tác (Khách hàng/Nhà cung cấp) bằng Excel để nạp vào phần mềm Nếu có
- Sau 3 tuần sử dụng phần mềm khách hàng thanh toán chi phí còn lại, bên Phú Lợi sẽ cấp Key bản quyền vĩnh viễn vào máy tính khách hàng.
- Sau khi Phú Lợi Cấp Key Bản quyền phần mềm cho khách hàng, Phú Lợi sẽ chuyển qua giai đoạn Bảo Hành, Bảo trì và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng phần mềm.
II.THỜI GIAN, HÌNH THỨC HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG CỦA PHÚ LỢI
- Sau khi nhận được thông tin yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua điện thoại, zalo, skype, facebook,...Phú Lợi sẽ liên hệ ngay và cùng khách hàng phối hợp xử lý các vấn đề liên quan.
- Thời gian hỗ trợ khách hàng : vào những ngày làm việc trong tuần theo thời gian làm việc của Phú Lợi. Ứng với những trường hợp đặc biệt,cấp thiết Phú Lợi và Khách hàng sẽ thống nhất thời gian xử lý có thể ngoài giờ làm việc của Phú Lợi.
- Hình thức hỗ trợ : Phú Lợi sẽ hỗ trợ khách hàng thông qua các công cụ hỗ trợ trực tyến như điện thoại, zalo, skye, facebook,...kết hợp phần mềm điều khiển từ xa như Ultraview,Temviewer.(Nếu khách hàng chưa biết sử dụng hoặc chưa có Ultraview, temview trên máy tính cài đặt phần mềm Phú Lợi sẽ hướng dẫn cài đặt và sử dụng 2 công cụ điều khiển từ xa này)
Điện thoại/Zalo Tư vấn hỗ trợ khách hàng : 0904.728.471 - 0943.954.209
III. THÔNG TIN NGÂN HÀNG
Ngân hàng Vietcombank Tây Ninh
Số tài khoản : 0701000402023
Chủ tài khoản : CTY TNHH GP PM VA WEBSITE PHU LOI
Trân trọng thông báo !