CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN & ĐỔI TRẢ PHẦN MỀM PHÚ LỢI

Cam kết minh bạch thông tin nghiệp vụ và quyền lợi tối ưu cho khách hàng

Lưu ý quan trọng trước khi giao dịch: Phú Lợi khác biệt với các nhà cung cấp khác nhờ việc công bố đặc tả rất rõ ràng, chi tiết các thông tin trên website chính thức như: nghiệp vụ, chức năng, quy trình phần mềm, video demo, màn hình thao tác và biểu mẫu chính thức.

Ngoài ra, đội ngũ nhân viên luôn sẵn sàng tư vấn thực tế để quý khách hiểu sâu về hệ thống. Vì vậy, quý khách vui lòng tham khảo thật kỹ lưỡng trước khi tiến hành mua phần mềm.

Trong quá trình hợp tác, nếu phát sinh sự cố khiến hợp đồng không thể tiếp tục, Phú Lợi sẽ cùng khách hàng xem xét và đưa ra chính sách giải quyết tối ưu nhất cho cả hai bên, đồng thời luôn cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất.

Mục 1 Các trường hợp khách hàng được HOÀN TIỀN

Khách hàng sẽ được Phú Lợi hoàn tiền khi thuộc các trường hợp sau:

Phần mềm hoặc dịch vụ không đáp ứng đúng mô tả, cam kết và thỏa thuận trong hợp đồng.
Phú Lợi đã vi phạm các điều khoản đã ký kết trong hợp đồng.
Phú Lợi đã nhận thanh toán nhưng không triển khai thực hiện hợp đồng theo đúng thời gian cam kết mà không thông báo trước hoặc không có lý do chính đáng.

Số tiền hoàn trả: Hoàn lại 100% số tiền quý khách đã thanh toán cho Phú Lợi.
Thời gian hoàn tiền: Trong vòng từ 1 – 2 ngày làm việc.
Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận tư vấn để được hỗ trợ thủ tục nhanh chóng nhất.

📞 ĐT - ZALO HỖ TRỢ: 0904.728.471 - 0943.954.209

Mục 2 Các trường hợp KHÔNG được hoàn tiền

Khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền trong các tình huống sau đây:

Khách hàng đơn phương chấm dứt hợp đồng dịch vụ.
Khách hàng vi phạm các điều khoản cam kết trong hợp đồng đã ký.
Không áp dụng hoàn tiền đối với các dịch vụ tên miền, bản quyền phần mềm đã cấp, dịch vụ thuê máy chủ (Server) và dịch vụ chỗ đặt máy chủ (Colocation).